常见问题
账号相关
如何注册账号？
点击首页「免费开始使用」按钮，选择角色（品牌商务/达人商务），填写信息完成注册。
认证需要多长时间？
提交认证信息后，管理员会在 1-3 个工作日内完成审核。
可以修改注册信息吗？
登录后可在个人中心修改部分信息。品牌认证信息修改需要重新审核。
合作相关
如何发布合作？
品牌商务完成认证后，在品牌工作台点击「发布合作」，填写合作详情后提交即可。
达人如何报名合作？
达人商务在合作招募列表中浏览合适的合作需求，点击报名并选择对应达人即可。
合作流程有哪些步骤？
发布招募 → 达人报名 → 确认合作 → 寄样 → 交付 → 验收 → 双向评价 → 合作归档
产生纠纷怎么办？
合作过程中任一方认为对方违约，可在合作详情页发起仲裁申请，由管理员裁决。
达人录入相关
什么是达人录入？
品牌商务可将达人在合作中的违约或异常行为录入系统，作为信用评估的参考依据。
录入需要提供哪些信息？
达人名称、微信号、录入原因、详细描述，建议同时上传证据材料（截图、聊天记录等）。
录入信息可以修改吗？
已录入的信息在未被处理前可以编辑修改。
信用相关
信用分如何计算？
信用分根据合作完成情况、评价、违约记录等动态计算，每月会按规则衰减。
信用等级划分？
信用等级分为 Lv1-5，分数越高等级越高，享受更多平台权益。
信用分被扣除了怎么办？
信用分被扣除后 7 天内可发起申诉，管理员审核判定是否补回分数。
积分相关
如何获取积分？
完成合作（+50）、双边评价（+10）、首次合作（+200）、每日签到（+5）、连续签到有额外奖励。
积分有什么用？
可用于：
盲盒抽奖（50 积分/次）
合作单置顶（300 积分，7 天）
配额扩容包（500 积分）
盲盒抽奖是什么？
消耗 50 积分可抽取盲盒，随机获得积分奖励或道具奖励。
竞价相关
什么是投票验证？
品牌商务录入达人信息后，其他品牌商务可对录入信息进行投票验证，作为管理员处理参考。